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DEKRA zapošljavanje d.o.o. ist specializiert für die Jobvermitlung. Sie wrude von DEKRA Arbeit GmbH Stuttgart gegründet, als Teil das internationalen Konzerns DEKRA SE, mit 44.000 Mitarbeiter und mit über 50 Büros in Länder Weltweit.

Für unseren Kunden, MplusBH d.o.o., Mitglied der M + Group, ist ein professionelles Kontaktcenter, das sich auf Verkaufs- und Kundendienstleistungen für führende internationale Unternehmen spezialisiert hat, suchen wir eine verantwortliche, motivierte und gut organisierte Person, für die Stelle:

Kundenberatern deutschsprachiger Raum
Inbound und Outbound per:
( E-Mail / Chat / Telefon) (m/w)
Arbeitsort: Sarajevo
Aufgaben:
  • Selbstständige Beratung und Betreuung der Kunden via Telefon, E-Mail und Chat (Bearbeitung von Kundenanfragen)
  • Kundenbetreuung, Kundenbindung und -gewinnung
  • Verkaufsfördernde Aktionen
  • Umsetzung der optimalen Warenpräsentation
  • Kundenwünsche ermitteln und umsetzen
  • Qualitätskontrollen, Anfragenbearbeitung und Reklamationsabwicklung
Anforderungen:
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1/C2), schriftlich und mündlich
  • Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Kenntnisse in MS Office/ Google Docs
  • Hohe Kundenorientierung, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
  • Einsatz- und Leistungsbereitschaft
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • Positive Ausstrahlung und Persönlichkeit
  • Handelsaffinität, Eigeninitiative und Eigenmotivation
  • Zuverlässigkeit, Selbständigkeit und Ehrgeiz
Unser Angebot:
  • Ein hervorragendes Einkommen + attraktiver Bonus + gedeckte Fahrtkosten
  • Vollzeitbeschäftigung in einer dynamische aber angenehmen Arbeitsumgebung
  • Professionelles inhouse Training und Coaching
  • Die Möglichkeit eines Arbeitsvertrags auf unbefristeten Zeitraum sowie Arbeit im Ausland
    Anzahl der Positionen: 15

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf und ein ausagekräftiges Motivationsschreiben
durch den Link:
https://www.dekra-zapo.ba/otvoreni-konkursi/kundenberatern-deutschsprachiger-raum-inbound-und-outbound-per-e-mail-chat-telefon-mw

Oder per:
E-mail: posao.ba@dekra.com

Adresse: DEKRA zapošljavanje d.o.o. Fra Anđela Zvizdovića 1A, 71000 Sarajevo

Die Bewerbungsfrist: 15.10.2019.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte +387 33 29 52 61
Für weitere Informationen über das Unternehmen, besuchen Sie bitte
www.dekra-zapo.ba

Mit dem Absenden Ihrer Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten direkt an den Kunden weitergeleitet werden.

Notiz: Alle Bewerbungen werden mit der größten Sorgfalt behandelt und die von DEKRA ausgewählten Kandidaten werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.

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