Inbound Kundenservice (m/w/d) - führendes Telekommunikationsunternehmen

30 dana do isteka

Poslodavac:

yoummday GmbH

Kategorija:

Ostalo, Telekomunikacije

Mjesto rada:

Remote

Rok prijave:

18.10.2025.

O poslu

Opis radnog mjesta:

Starte deine Karriere in der Kundenbetreuung & Beratung (Inbound)
Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Spaß daran, Menschen zu beraten und zu verkaufen?
Dann bist du hier genau richtig!
Als Teil der Inbound-Hotline eines führenden Telekommunikationsunternehmens in Deutschland betreust du Kunden rund um Mobilfunk, Internet (DSL) und digitale Produkte. Mit deiner freundlichen und empathischen Art schaffst du ein erstklassiges Serviceerlebnis – und berätst gleichzeitig aktiv zu passenden Produkten.
Deine Verkaufsfähigkeiten sind gefragt: Durch Cross- und Upselling sicherst du dir attraktive Provisionen und Boni. Dein Erfolg liegt in deinen Händen – worauf wartest du?

Deine Aufgaben
• Telefonische Betreuung von Bestandskunden im Inbound-Support
• Beratung zu Mobilfunk, Internet und digitalen Zusatzprodukten
• Abschluss von Neuverträgen, Vertragsverlängerungen und Upgrades
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit („once and done“-Ansatz)
• Freundlicher und professioneller Umgang – auch mit Eskalationskunden

Wenn du bei yoummday starten möchtest, ist der erste Schritt die Registrierung auf unserer Plattform:
https://join.yoummday.com/en/talents/how-it-works?mtm_campaign=bolji%20posao%20ad%20test&mtm_source=boljiposao&mtm_medium=logo_plus

Posebne pogodnosti:

Das bieten wir dir
• Attraktive Provisionen
• Sales-Bonus: 50 % zusätzlich bei Zielerreichung
• Kundenzufriedenheits-Bonus
• Bezahlte Schulung: 20 Tage Intensivtraining
• Regelmäßige Coachings, Feedback & Teammeetings
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Servicezeiten

Vrsta posla:

honorarni posao / freelance

Regija:

Inozemstvo

O zaposleniku

Znanja i kvalifikacije:

Das bringst du mit
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2)
• Freude an Telefonie, Kundenkontakt und Beratung
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb von Vorteil
• Verkaufstalent & Motivation, Ziele zu erreichen
• Sicherer Umgang mit PC & IT-Systemen
• Verlässliche Einsatzplanung (mind. 20 Stunden pro Woche)

Deine Ausstattung
• PC oder Laptop (Windows 11, keine Mac-Geräte)
• Zwei Bildschirme
• Kabelgebundenes USB-Headset, Maus & Tastatur
• Stabile LAN-Internetverbindung
• Webcam für Schulungen & Teammeetings

Poznavanje rada na računaru:

osnovno