Voditelj odjela kasa (m/ž)

14 dana do isteka
Poslodavac:
Kategorija:
Mjesto rada:
Doboj
Rok prijave:
02.08.2024.

O poslu

Opis radnog mjesta:
VODITELJ ODJELA KASA
(M/Ž)
Lokacija: Doboj
Broj izvršilaca: 1


Ključni fokus pozicije jeste organizovanje i nadgledanje procesa i radnih zadataka zaposlenika unutar odjela kasa. Pored toga, voditelj odjela kasa zadužen je da prati poštivanje poslovnih standarda i procedura kompanije unutar odjela, te kvalitet usluge prema kupcima.

Glavne odgovornosti pozicije:
• Planiranje i monitoring svakodnevnog funkcionisanja odjela kasa, prateće opreme, kao i realizacije radnih zadataka zaposlenih u odjelu
• Vrši monitoring područja kasa, kao i prostora za impulsivnu trgovinu, te koordinira tim u cilju održavanja najviših standarda usluge i izgleda navedenih područja
• Odgovoran je i osigurava da su na kasama izložene zakonski obavezne informacije
• Svakodnevno vrši monitoring kvaliteta pružanja usluge prema kupcima (unutar odjela)
• Svakodnevno vrši monitoring rada opreme, te izvještava voditelja poslovnice o eventualnim kvarovima
• Koordinira aktivnosti unutar odjela na način da kupcima pruže brzu, tačnu i profesionalnu uslugu
• Pruža podršku zaposlenima u odjelu u cilju rješavanja eventualnih problema sa kojima se susreću, a u cilju poboljšana njihove produktivnosti
• Osigurava pružanje kvalitetne usluge na mjestu „Informacija - INFO PULT“ u skladu sa standardima kompanije
• Osigurava blagovremeno i kvalitetno odgovaranja na reklamacije kupaca
• Obavještava zaposlene u odjelu o mogućim gubicima uslijed krađa, prevara ili nepažnje
• Kreira svakodnevne, periodične i eventualne ad-hoc izvještaje
• Pruža obuku i trening novim zaposlenicima u timu

O zaposleniku

Znanja i kvalifikacije:
Potrebna znanja i kvalifikacije:
• Minimalno srednja stručna sprema (SSS)
• Minimalno 1 godina radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima
• Dobro poznavanje Microsoft Office aplikacija
• Dobro poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu

Potrebne vještine i kompetencije:
• Odlične organizacijske i koordinacijske vještine
• Odlične vještine planiranja i delegiranja procesa
• Dobre komunikacijske vještine
• Sklonost timskom radu
• Profesionalan pristup radu
• Tačnost i preciznost u radu
• Orijentiranost na kvalitetno pružanje usluge kupcu


Napomena: Samo kandidati koji uđu u uži izbor će biti kontaktirani i uključeni u dalji selekcijski proces
Minimalna stručna sprema:
Srednja škola

Kontakt podaci poslodavca

Naziv preduzeća:

Brza prijava

Pošaljite molbu za posao i prijavite se na ovo radno mjesto.
Prijavite se za posao →