Wenn Kundinnen und Kunden noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du im CCC genau richtig. Es ist ein besonderes Talent, Menschen am Telefon das Gefühl zu geben, in den besten Händen zu sein. Wenn du Kundenservice in bester Qualität leben möchtest, haben wir den idealen Job für dich.

Für unser Team am Standort Sarajevo suchen wir

Sachbearbeiter/in Schaden Motorfahrzeuge für unseren Partner AXA

Deine Aufgaben im Überblick:

  • Du bearbeitest Schadenfälle im Segment Motorfahrzeuge selbständig und proaktiv
  • Du hast einen lösungsorientierten Blick für vielfältige Anliegen und sicherst mit deiner empathischen Kommunikation die Zufriedenheit aller Beteiligten im Schadenfall
  • Du bist Ansprechpartner für Versicherungsnehmer, Geschädigte sowie Reparaturfirmen und andere Versicherungsgesellschaften und gibst telefonisch Auskunft
  • Du entwickelst mittels interner Ausbildungen deine Kompetenz weiter und beantwortest Anfragen auch auf schriftlichem Weg
  • Du klärst den Sachverhalt, beurteilst die Deckungs- und Haftungsfragen und bezahlst die ausgewiesenen Forderungen

Das bieten wir dir:

  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Volle Anmeldung und bezahlte Schulung bei pünktlicher Lohnüberweisung
  • Fixe Grundvergütung (1350 BAM Netto) und sehr attraktive Bonifikationsmöglichkeiten
  • Auszahlung eines Welcome-Bonus in Höhe von 200 BAM Brutto
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten im Rahmen von Montag bis Freitag von 07:30 Uhr bis 18:00 Uhr (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Du-Kultur
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen

Was wir erwarten:

  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift (mindestens C1)
  • Erfahrung im kaufmännischen Bereich
  • Proaktive, selbständige, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise
  • Freude am Kundenkontakt sowie die Hilfsbereitschaft, dem Kunden die bestmögliche Lösung zu liefern
  • Empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger und individueller Kundenanfragen
  • Vernetztes und kundenorientiertes Denkvermögen Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft


Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerber/innen virtuelle Vorstellungsgespräche an.

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 876 543 zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch mit Angabe des frühesten Eintrittstermins unter jobs.sarajevo@telusinternational.com oder nutze „GLEICH BEWERBEN“.

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es auf www.yourccc.com

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.



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