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Personenversicherung für unseren Partner (m/w/d)
Wenn Kunden noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du im CCC genau richtig. Es ist ein besonderes Talent, Menschen am Telefon das Gefühl zu geben, in den besten Händen zu sein. Wenn du Kundenservice in bester Qualität leben möchtest, haben wir den idealen Job für dich.
Für unser Team am Standort Sarajevo suchen wir ab sofort Verstärkung als
Personenversicherung für unseren Partner AXA (m/w/d)
Aufgaben im Überblick:
- Du bietest massgeschneiderte Versicherungslösungen für Unternehmenskunden an, die ihre Mitarbeitenden bei Krankheit und Unfall versichern
- Du pflegst intensiven Kontakt mit unseren Kunden, erkrankten und verunfallten Personen, Leistungserbringern (Ärzten, Spitälern etc.) sowie Behörden. Dabei stellst du die Anliegen unserer Kunden in den Mittelpunkt
- Du tätigst telefonische Erstabklärungen und holst relevante Informationen zur weiteren Fallbearbeitung und – steuerung ein
- Du erhebst und beurteilst die Voraussetzungen für die Leistungserbringung
- Du beantwortest allgemeine Anfragen unserer Kunden zu laufenden Fällen
Was wir bieten:
- Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
- Vollanmeldung und bezahlte Schulung
- Welcome Bonus (200 BAM)
- Fixe Grundvergütung (1485 BAM Netto) und sehr attraktive Bonifikationsmöglichkeiten
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
- Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
- Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
- Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen
- Service Zeiten: Mo.-Fr. von 08:00-17:30 (durchgehend – CH Feiertage werden nicht gearbeitet)
Was wir erwarten:
- Sicheres Deutsch in Wort und Schrift (mindestens C1)
- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
- Schadenprozesse inkl. IT-Systeme
- Allgemeine Versicherungsbedingungen und Arbeitsanweisungen
- Grundzüge der Personenversicherungen
- Empathie und «Fingerspitzengefühl» insbesondere im Umgang mit erkrankten und verunfallten Personen
- Diskretion in der Bearbeitung von medizinischen und sensiblen Daten
- Proaktive, selbständige, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise
- Freude am Kundenkontakt sowie die Hilfsbereitschaft, verschiedenen Anspruchsgruppen die bestmögliche Lösung zu liefern
Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!
Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 876 543 zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch mit Angabe des frühesten Eintrittstermins unter [email protected] oder nutze „GLEICH BEWERBEN“.
Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.
Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.
