Pregledavate arhivu oglasa objavljenih na www.boljiposao.com.
Ovaj oglas je istekao 12.07.2024. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Trenutno aktivne oglase pogledajte na www.posao.hr.

Operater za VIP igrače (m/ž)

Oglas je istekao
Poslodavac:
Kategorija:
Mjesto rada:
Banja Luka
Rok prijave:
12.07.2024.

O poslu

Opis radnog mjesta:
Kompanija Mozzart, najveći priređivač igara na sreću u Jugoistočnoj Evropi, zastupljena je na teritoriji Srbije, Rumunije, Bosne i Hercegovine, Makedonije, Hrvatske i Afrike. Sa više od 1.000 uplatnih mjesta i oko 4.300 zaposlenih, apsolutni smo regionalni lider u ovoj privrednoj grani. Naša poslovna politika zasnovana je na modernim principima poslovanja, konstantnom unapređenju usluga i shvatanju inovativnosti i jedinstvenosti kao imperativa. Svjesni toga da je uspjeh kompanije nemoguć bez stimulativnog, dinamičnog i udobnog radnog okruženja koje razvija vještine, znanja i karijeru zaposlenih, pažljivo smo gradili svoju reputaciju najpoželjnijeg poslodavca. Više o Mozzartu možete pročitati na https://rs.mozzart.org


Za našu centralu u Banjoj Luci u Direkciji poslovnih procesa potreban nam je:
Operater za VIP igrače



Zadaci radnog mjesta:

1. Sprovođenje unaprijed definisane strategije za komunikaciju sa VIP igračima
2. Komunikacija sa VIP igračima (email/viber/telefonski pozivi) i pružanje svih potrebnih informacija u vezi sa
proizvodima i uslugama kompanije
3. Identifikovanje i procjena potreba VIP igrača u cilju obezbjeđivanja njihovog zadovoljstva uslugom
4. Izgradnja održivih odnosa i poverenja sa VIP igračima putem otvorene i interaktivne komunikacije
5. Obezbjeđivanje tačnih, važećih i potpunih informacija VIP igračima
6. Obrada žalbi VIP igrača i pravovremeno obezbjeđivanje odgovarajućih rješenja i alternativnih opcija za njih
7. Komuniciranje sa ostalim službama/sektorima u cilju pravovremenog pronalaska rješenja
8. Obavljanje i drugih poslova po nalogu nadređenog



Smatramo da je karijera više nego posao. To je usavršavanje znanja, rješavanje složenih problema, napredovanje,
zadovoljstvo poslom i kolegama. Mozzart vam nudi rad u odlično organizovanoj firmi. Savremene metodologije
rada, jasno definisane pozicije, dužnosti i odgovornosti, omogućavaju svakom zaposlenom maksimalnu specijalizaciju u okviru njegove struke.

Ukoliko ste motivisani kao i mi, analitični, ambiciozni, skloni inicijativama, precizni, dosljedni svojim odlukama,
taktični, spremni na rad u dinamičnom okruženju i orijentisani na rezultat, molimo vas da svoje prijave sa radnom biografijom i propratnim pismom pošaljete na e-mail: [email protected]

Krajnji rok za podnošenje prijava je 12.07.2024.
Samo kandidati koji uđu u uži izbor biće kontaktirani.

O zaposleniku

Znanja i kvalifikacije:
Uslovi:

1. IV stepen stručne spreme
2. Poželjno je radno iskustvo na istim ili sličnim poslovima
3. Poželjno je poznavanje engleskog jezika
4. Poznavanje rada industrije igara na sreću
5. Odlično poznavaje rada na računaru
6. Izražene vještine pregovaranja
7. Izražene komunikacijske vještine (pisane i usmene)
8. Izražene vještine organizovanja i planiranja
9. Proaktivnost i jake interpersonalne vještine
10. Odgovornost i pouzdanost
Minimalna stručna sprema:
Srednja škola
Poznavanje rada na računaru:
dobro