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Homeoffice Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) - Deutsch & Englisch – Nachtschicht
Homeoffice Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) – Deutsch & Englisch – Nachtschicht
Bist du ein Nachtmensch und suchst einen Job, der perfekt zu deinem Lebensrhythmus passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich! TELUS Digital sucht begeisterte Kundenberater:innen, die exzellenten Kundenservice bieten wollen.
Was wir bieten:
- Fixe Grundvergütung von 2040 BAM netto und attraktive Bonusmöglichkeiten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Willkommensbonus in Höhe von 500 BAM brutto
- Prämie für Mitarbeiterempfehlung in Höhe von 700 BAM brutto
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
- Hervorragendes Urlaubspaket: 22 reguläre Urlaubstage, plus 1 zusätzlicher Tag pro Dienstjahr, maximal 25 Tage
- Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
- Die Chance, sich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
- Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie Aufstiegschancen
- Teilzeit Option (30-35 Stunden pro Woche) möglich
Deine Aufgaben im Überblick:
- Kundenbetreuung Deutsch- und Englischsprachigen Kunden mehrerer unserer Geschäftspartner in den Nachtstunden
- Bearbeitung von Notfallsituationen im Zusammenhang mit Urlaubsaufenthalten
- Kundenfreundliche Bearbeitung von Kundenanliegen
- Registrierung von Anliegen (Störfälle, Wartungstermine) und Planung der Rückrufe von Expert-Team
Was wir erwarten:
- Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen (C1) in Wort und Schrift sowie soliden Englischkenntnissen (B2)
- Interesse an einer abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Tätigkeit
- Freude am Kundenkontakt und empathischer Umgang mit unterschiedlichsten Anliegen
- Ausgeprägtes Organisations- und Kommunikationsgeschick
- Teamgeist und Begeisterung für die Zusammenarbeit im Team
- Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
- Verfügbarkeit für Nachtschichten Mo-So 22:00 - 07:00 Uhr
Hast du Spaß am Kundenkontakt? Dann bewirb dich gleich!
Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 901 315 zur Verfügung und
freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch mit Angabe des frühesten
Eintrittstermins. Du kannst dich auf diese Stelle bewerben, wenn du in Bosnien Herzegowina
wohnst.
Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kund:innenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS Digital. Seitdem bieten international fast 68.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kund:innenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.
Unser Standort:
CCC d.o.o. Sarajevo a member of TELUS Digital
Trg međunarodnog prijateljstva bb
71000 Sarajewo, Bosnien und Herzegowina
+387 33 901 315
Arbeitgeber mit Chancengleichheit
TELUS Digital ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.
Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
