Nema sumnje da se bolje potrošačko iskustvo pretvara vremenom u veće prihode kompanije. Postoji mnogo faktora koji utječu na kvalitet potrošačkog iskustva uključujući servise i odjeljenja za podršku kupcima, ambalažu, marketinške poruke, enterijer prodajnih mjesta kao i online usluge. U nastavku Vam prenosimo priču Petea Koomena, suosnivača kompanije Optimizely, o tome kako kreirati što bolje ...
Ostatak vijesti pročitajte ovdje.