Prijava
Traži
Ovaj oglas je istekao 23.05.2019. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Trenutno aktivne oglase pogledajte na www.posao.hr.
Specijalist za CRM (m/ž)
Ako želite podijeliti i slijediti sa nama viziju izlaska među tržišne lidere, prijavite se na poziciju
SPECIJALIST ZA CRM
Odjel CRM, Sektor za poslovanje sa stanovništvom/Centrala
Vaš djelokrug i odgovornosti:
- Upravljanje i iniciranje poslovnih aktivnosti putem CRM aplikacije.
- Osmišljavanje, vođenje i praćenje CRM kampanja sa fokusom na prodajnim i servisnim aktivnostima.
- Praćenje parametara uspješnosti CRM aktivnosti unutar Sektora.
- Operativno praćenje, izvršenje postavljenih zadataka te izvještavanje o istom.
- Analiziranje tržišta na makro i mikro nivou i dostavljanje izvještaja voditelju Odjela.
- Proaktivno učestvovanje u programu retencije i akvizicije.
- Dodatne aktivnosti usmjerene na rast Cross Sell / Up Sell klijenata Banke.
- Upravljanje procesima profiliranja i segmentacije klijenata Banke.
- Kvalitetno upravljanje bazom podataka klijenata Banke, s tehničkog i analitičkog aspekta.
- Praćenje i unapređenje prodaje putem alternativnih kanala distribucije.
- Dodatne inicijative i mjere usmjerene na kvalitet poslovnog odnosa sa klijentima Banke.
- Praćenje trendova, navika i ponašanja klijenata Banke sa prijedlozima za poboljšanja.
- Saradnja s drugim timovima na projektima sa fokusom na održavanje i razvoj lojalnosti klijenata Banke.
- Izvještavanje te praćenja uspješnosti Sektora u skladu sa smjernicama Banke.
- Prikupljanje i kreiranje zahtjeva za sistemskim unapređenjima CRM-a, optimalnom korištenju i povećanju kvote korištenja CRM-a u Sektoru.
Od Vas očekujemo:
- VSS ekonomskog ili informatičkog smjera.
- Minimalno 3 godine radnog iskustva na poslovima prodaje.
- Poželjno je iskustvo u radu u CRM – u.
- Poželjno je poznavanje tržišnih trendova u bankarskoj industriji.
- Napredno poznavanje rada na računaru (MS Office, idealno je poznavanje SQL programskog jezika).
- Aktivno poznavanje engleskog jezika - u govoru i pismu.
- Vozačka dozvola B kategorije.
- Interpersonalne vještine:
- Izražene komunikacijske vještine.
- Izražene analitičke sposobnosti i pozornost na detalje.
- Orijentacija na ostvarenje ciljeva.
- Orijentacija ka timskom radu.
Ukoliko ispunjavate navedene uslove i zainteresirani ste za profesionalne izazove, pozivamo Vas da CV i motivacijsko pismo dostavite pristupom putem sljedećeg linka: https://www.sparkasse.ba/bs/zaposljavanje/apliciraj-za-posao, konkurs ostaje otvoren do 23.05.2019. godine.
Vaše ćemo prijave, kao i sve navedene podatke smatrati strogo povjerljivima i s njima postupati kao sa poslovnom tajnom. Neblagovremene i nepotpune prijave neće se uzimati u razmatranje,
a dostavljena dokumentacija ne podliježe vraćanju.
