Događaj obrađuje dvije različite teme: implementaciju lean procesa i help desk funkcije korištenjem Atlassian JIRA Service Desk aplikacije. Možemo li naći dodirne tačke i iskoristiti moć feedbacka koji nam pruža help desk i možemo li iskoristiti lean principe da service desk funkciju pretvorimo u lean mašinu koja stvara optimalnu vrijednost korisnicima? Otkrijmo zajedno! Primjena Lean ...
Ostatak vijesti pročitajte ovdje.