Prijava
Traži
Ovaj oglas je istekao 25.12.2014. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Trenutno aktivne oglase pogledajte na www.posao.hr.
Sales back office supervisor
Pharma Maac d.o.o. je veledrogerija koja više od 20 godina posluje u području farmacije, dijagnostičkih materijala, dodataka ishrani i kozmetike. Naša kompanija je neprikosnoveni lider na tržištu u snabdijevanju vakcinama, serumima i plazma derivatima. Poštujući visoke standarde kvalitete i svjesni odgovornosti, ali i privilegije biti u službi zdravlja ljudi činimo sve da profesionalnim, ali prije svega humanim pristupom damo svoj doprinos u razvijanju i prosperitetu zdravstvenog sektora u Bosni i Hercegovini i time blagostanja njenih stanovnika. Generalni smo zastupnici u Bosni i Hercegovini za: Sanofi Pasteur, Kedrion, Austrian Health Food, Weleda, Dr. Hauschka, MedTrust Wellion, Orthomol, Torlak Institut, Stada Austrija.
Za naš ured u Sarajevu trenutno tražimo osobu za radno mjesto:
SALES BACK OFFICE SUPERVISOR (m/ž)
(1 izvršilac)
Ključni zadaci i odgovornosti:
- Organizovanje rada Tel Sales Operator-a i rukovođenje procesom telefonske prodaje,
- Unapređenje retencije i zadovoljstva kupaca, prodajnih procesa i ostvarivanja ciljeva prodaje,
- Održavanje funkcionalnih odnosa sa postojećim kupcima,
- Uspostavljanje efikasnih sistema za kontinuirano i konzistentno ažuriranje baze podataka o kupcima,
- Koordiniranje procesa izrade prodajnih planova i realizacije marketinških aktivnosti,
- Aktivno učestvovanje u definiranju ključnih pokazatelja za zaposlenike u odjelu prodaje i usklađivanje pokazatelja i ciljeva sa organizacijskim ciljevima,
- Analiza tržišnih trendova, zadovoljstva kupaca i praćenje realizacije prodajnih ciljeva u zadanim budžetskim i vremenskim okvirima,
- Identifikacija područja za unapređenje usluga i povećanje zadovoljstva kupaca,
- Uspostavljanje i kontrola procesa rješavanja žalbi kupaca,
- Efikasna koordinacija aktivnosti između odjela prodaje i drugih dijelova organizacije,
- Blagovremena i redovna izrada periodičnih izvještaja o realizaciji i ostvarenju prodajnih ciljeva.
Potrebne kvalifikacije i vještine:
- Minimum VSS (VII stepen stručne spreme – usmjerenje: ekonomija, management),
- Najmanje 3 godine iskustva u prodaji i marketingu ili poslovima organizacije i rukovođenja,
- Izražene vještine planiranja i organizovanja,
- Analitičnost, sposobnost dobrog prosuđivanja i samostalnog donošenja odluka,
- Sposobnost rukovođenja ljudima i organizovanja resursa,
- Orijentiranost ka kupcima, ciljevima i postizanju rezultata,
- Proaktivnost i poduzetnost,
- Efikasna komunikacija (verbalna i neverbalna) i sposobnost prevazilaženja konflikata,
- Timski rad i sposobnost uspostavljanja i održavanja funkcionalnih odnosa unutar i izvan kompanije,
- Odlično poznavanje engleskog jezika u govoru, pisanju i čitanju,
- Izvanredno poznavanje rada na računaru (MSOffice),
- Vozačka dozvola B kategorije.
Zainteresovani kandidati koji ispunjavaju uslove, svoje životopise mogu poslati putem maila na [email protected]. Oglas je otvoren do 25.12.2014. godine.
