Pregledavate arhivu oglasa objavljenih na www.boljiposao.com.
Ovaj oglas je istekao 19.10.2017. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.



Višegodišnje uspješno poslovanje i vrhunska profesionalnost nas svrstavaju među vodeće agencije za kadrovska pitanja. Naša partnerska filozofija omogućava i klijentima i kandidatima ostvarenje idealnog rješenja za poslovnu saradnju.

Naš Klijent je uspješna kompanija iz bankarskog sektora u Bosni i Hercegovini i članica internacionalne bankarske grupacije, za koju tražimo:



Client Relationship Managera (CRM Manager)
Radno mjesto: Sarajevo



Opis radnog mjesta:

  • Analizira podatke, predlaže CRM aktivnosti i kreira CRM kampanje po pojedinim proizvodima i/ili grupama klijenata na nivou Banke
  • Pravi prijedloge i planira kampanje na osnovu analize podataka o klijentima, segmentaciji, distribuciji i penetraciji
  • Vrši praćenje i mjerenje glavnih indikatora performansi po CRM aktivnostima
  • Izvještava o rezultatima CRM aktivnosti i iskorištenosti postojeće baze klijenata
  • Izrada potrebnih izvještaja CRM KPIs
  • Radi na implementaciji i usavršavanju sofware-a za generisanje kampanja uz podršku Analitičara baza podataka
  • Razvija, upravlja i unapređuje CRM aplikaciju
  • Razvija, upravlja i unapređuje alate prodaje kojim upravlja CRM
  • Predlaže i učestvuje u projektima vezanim za razvoj CRM-a
  • U cilju unapređenja kvalitete podataka usko surađuje sa nadležnim službama na poboljšanju istih
  • Učestvuje u pripremi godišnjeg marketing plana za Retail klijente u skladu s input-ima nadređenog, poslovnim ciljevima i rezultatima segmenta u domenu CRM aktivnosti
  • Učestvuje u pripremi CRM kvartalnog plana
  • Usko sarađuje sa Marketingom prilikom odobravanja kreativnog rješenja i teksta pisane komunikacije za određenu kampanju
  • Usko sarađuje s Risk-om na definisanju strategije za xSell aktivnosti
  • Sarađuje sa Product Manager-ima kod realizacije kampanje
  • Usko sarađuje sa Kontakt centrom/Outbound timom i Podrškom prodaji kod planiranja kapaciteta za provođenje planiranih kampanja, te upravlja realizacijom istih
  • Analizira aktivnosti konkurencije za područje CRM-a i best case scenarije iz drugih Banaka radi primjene u lokalnom okruženju
  • Obavlja ostale poslove po nalogu neposrednog Rukovodioca


Uvjeti:

  • Univerzitetska diploma ekonomskog smjera ili SSS ekvivalent godine radnog iskustva (najmanje 4 godine radnog iskustva na istim poslovima);
  • Radno iskustvo na istim ili sličnim poslovima u trajanju od 1 godine;
  • Detaljno poznavanje različitih bankarskih proizvoda, procesa i odnosa sa klijentima;
  • Dobre vještine izvještavanja;
  • Sistematičnost i sklonost usmjerenosti na detalje;
  • Izvrsne organizacijske vještine, kao i vještine upravljanje vremenom;
  • Izvrsne komunikacijske vještine i analitičnost;
  • Dobre prezentacijske vještine;
  • Aktivno poznavanje engleskog jezika, u govoru i pismu;
  • Dobro poznavanje rada na računaru,
  • Poznavanje programskog jezika SQL (T-SQL i PL-SQL) kao i poznavanje rada u Data Mining alatu IBM SPSS Modeler"

Napomena: Poželjno iskustvo u SME segmentu.

Ako ste zainteresovani za poziciju CRM Manager i ispunjavate tražene uslove, molimo pošaljite CV na e-mail adresu sarajevo@trenkwalder.com sa naznakom „Prijava za posao – CRM Manager“.
Oglas ostaje otvoren 15 dana od datuma objave.

Napomena: Samo kandidati koji budu ispunjavali uslove će biti kontaktirani od strane agencije. Hvala na razumijevanju.

Trenkwalder Kadrovske usluge d.o.o.
Hamdije Kreševljakovića 7b I Sarajevo – BiH
Tel: +387 33 209 073 I Fax: +387 33 209 073

Portali:
boljiposao.com
Pomozite poboljšati BoljiPosao.com Pošaljite nam svoje komentare